近期收到了部分冒险者的反馈
表示辛辛苦苦攒了辣么多积分
然鹅在兑换之时却偶遇阻碍
冒险者萌受到了成吨的伤害
得知此消息的小魔也是晴天霹雳
立即将此情况向上级大大们反映
经反馈结果如下:
原本在维护更新后的礼包应当恢复正常兑换
但却由于礼包兑换的后台缓存问题
造成了可能出现的“已经领取过相同的礼品卡”等问题
此问题将于12月第一周维护更新后修复
在此给各位冒险者带来了诸多不便
请接受小魔深深地致歉一躬
请各位莫方
小魔已找到了解决方法
并不会令大家的努力付诸东流
若遇到已经使用积分兑换了礼包,但却在游戏中无法正常兑换的冒险者
请联系剑魔任意官方Q群的群主、管理童鞋
Q群如下
官方QQ1群:490946311
官方QQ2群:540646473
官方QQ3群:347229787
官方QQ4群:469447955
客服童鞋会向冒险者询问游戏昵称、区服等信息,并请大家保留兑换记录的截图一同提供给客服以便后续的礼包补发
客服童鞋收集信息后,将会尽快为大家处理,请遇到此问题的童鞋尽快联系客服!!
《新剑与魔法》官方运营组
2016-11-23
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